此次培訓圍繞禮儀通則、品牌形象管理、商務拜訪與接待禮儀、電話和即時通訊禮儀、宴請禮儀等內容，結合中國傳統文化和民俗，以及現代商務發展特性，對特定場合的行為規范做了深入淺出的講解，全面細致地闡述了商務禮儀中的細節。

        培訓過程中，大家積極參與情景模擬、現場示范等互動環節，并結合實際工作中遇到的問題，與老師進行了交流。課程最后，大家談了自己的感受，表示通過此次培訓，深刻理解了商務禮儀背后的文化內涵，對今后在工作中的商務往來也有很強的實踐指導作用。

（供稿：人力資源部）